Koszyk (0)
Assurance Colis
Protégez votre commande contre les dommages, la perte ou le vol.
Livraison Prioritaire
Votre commande est préparée en priorité.
Ajouter un code de réduction
keyboard_arrow_downSzacunkowa suma
Twój koszyk jest pusty
Polityka zwrotów sprzedawcy, którego produkty są sprzedawane na naszej stronie internetowej (dalej „Sprzedawca”), obowiązuje przez 14 dni. Jeśli od otrzymania zamówienia minęło 14 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy i nie masz już prawa do złożenia zwrotu.
Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podawania przyczyny. Termin na odstąpienie wygasa po czternastu dniach od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszliście w fizyczne posiadanie rzeczy lub ostatniej rzeczy, jeżeli umowa dotyczy kilku rzeczy zamówionych przez konsumenta jednym zamówieniem i dostarczanych osobno. Jeśli od otrzymania artykułu minęło 14 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.
Aby skorzystać ze zwrotu, artykuł z Twojego zamówienia musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nie może być noszony ani używany, musi mieć metki i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także musiał przedstawić dowód zakupu (na przykład kopię paragonu) artykułu, który chcesz zwrócić.
Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem contact@slendora.com
Jeśli Twoja prośba o zwrot zostanie zaakceptowana przez Sprzedawcę, prześlemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca odesłania paczki. Artykuły odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu w podanym terminie nie będą przyjmowane.
W razie pytań dotyczących zwrotów możesz skontaktować się z nami pod następującym adresem contact@slendora.com
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować SLENDORA o swojej decyzji odstąpienia od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład e-mailem) na następujący adres contact@slendora.com.
Samodzielnie ponosisz koszty wysyłki zwrotnej artykułu.
W zależności od miejsca zamieszkania może upłynąć trochę czasu, zanim otrzymasz wymieniony artykuł.
Jeśli wysyłasz artykuł o wartości większej niż 75 $, powinieneś rozważyć skorzystanie z usługi dostawy umożliwiającej śledzenie przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwracany przez Ciebie artykuł.
Aby zachować termin odstąpienia, wystarczy wysłać nam komunikat dotyczący skorzystania z prawa odstąpienia przed upływem terminu odstąpienia, który kończy się z chwilą przekazania artykułu przewoźnikowi.
Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój artykuł musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być również w oryginalnym opakowaniu.
Musisz sprawdzić swoje zamówienie zaraz po jego otrzymaniu i skontaktować się z nami niezwłocznie w przypadku, gdy dostarczony produkt jest wadliwy, uszkodzony lub inny niż zamówiony.
Pozwoli nam to ocenić problem i dołożyć wszelkich starań, aby rozwiązać go tak szybko, jak to możliwe.
Wyjątkowo od punktu 1 powyżej, niektóre rodzaje artykułów nie podlegają zwrotowi.
Nie podlegają zwrotowi, a tym samym refundacji:
• towary łatwo psujące się (takie jak żywność, kwiaty lub rośliny);
• produkty spersonalizowane (takie jak zamówienia specjalne lub artykuły wykonywane na miarę);
artykuły do pielęgnacji osobistej (takie jak produkty kosmetyczne).
• materiały i produkty niebezpieczne, ciecze, gazy lub produkty łatwopalne.
Nie wahaj się skontaktować z nami, jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego produktu.
WYMIANY
W przypadku, gdy chcesz nabyć artykuł inny niż ten, który został zamówiony, zalecamy złożenie nowego zamówienia i dokonanie zwrotu artykułu, który nie odpowiada.
Aby rozpatrzyć zwrot, musisz dostarczyć nam paragon lub dowód zakupu. Po skontaktowaniu się z nami e-mailem otrzymasz adres zwrotny, na który będziesz mógł odesłać swoje produkty. Koszty zwrotu ponosi konsument.
Jeśli zażądacie zwrotu pieniędzy zgodnie z warunkami niniejszej polityki, zwrócimy wam wszystkie otrzymane od was płatności (z wyjątkiem dodatkowych kosztów dostawy wynikających z faktu, że wybraliście inny rodzaj dostawy niż standardowa dostawa oferowana bezpłatnie na naszej stronie), niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy wasze żądanie.
Zwroty pieniędzy (w stosownych przypadkach)
Zobowiązujemy się poinformować was, gdy tylko Sprzedawca otrzyma i sprawdzi wasze zamówienie objęte zwrotem. Poinformujemy was, czy wasz zwrot pieniędzy z tytułu tego zwrotu został zatwierdzony przez Sprzedawcę, czy nie. W przypadku gdy Sprzedawca zatwierdzi wasze żądanie zwrotu pieniędzy, otrzymacie automatyczny zwrot ceny zapłaconej za zwrócony produkt lub produkty na ten sam rachunek, który jest związany z waszą pierwotną metodą płatności, chyba że wyraźnie uzgodniliście inny sposób płatności; w każdym przypadku nie poniesiecie żadnych kosztów w związku ze zwrotem pieniędzy. Należy pamiętać, że przetwarzanie zwrotów przez instytucje bankowe i różne podmioty płatnicze podlega terminom właściwym dla nich samych i nie jesteśmy w stanie ich kontrolować.
Zwroty opóźnione lub brakujące (w stosownych przypadkach) Jeśli nie otrzymali Państwo jeszcze zwrotu, prosimy najpierw sprawdzić konto bankowe. Następnie prosimy skontaktować się z wystawcą karty kredytowej, ponieważ może minąć pewien czas, zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany. Następnie prosimy skontaktować się z bankiem. Przed zaksięgowaniem zwrotu często potrzebny jest czas na jego przetworzenie.
Jeśli po wykonaniu wszystkich tych kroków nadal nie otrzymali Państwo zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem contact@slendora.com
Artykuły w promocji (w stosownych przypadkach)
Zasady pozostają takie same w przypadku artykułów w promocji.
Wymiana (w stosownych przypadkach)
Wymiana jest bezpłatna i dotyczy wszystkich artykułów, w tym uszkodzonych lub z problemami z rozmiarem. Jedynie koszty zwrotu ponosi klient.
Aby rozpocząć wymianę, mogą Państwo skontaktować się z nami pod adresem contact@slendora.com
Prezenty
Jeśli zwracany przedmiot został oznaczony jako prezent podczas zakupu i został wysłany bezpośrednio do Państwa, otrzymają Państwo kredyt upominkowy o wartości odpowiadającej wartości zwrotu. Gdy tylko otrzymamy zwracany przedmiot, zostanie wysłany bon upominkowy.
Jeśli przedmiot nie został oznaczony jako prezent podczas zakupu lub jeśli odbiorca zdecydował się najpierw otrzymać przedmiot, a dopiero później przekazać go Państwu, wyślemy mu zwrot pieniędzy i będzie on wiedział, że zwrócili Państwo przedmiot.